Back
01/01/2020
Tips voor een standaard producten- en dienstencatalogus
Bij iedere ICT-dienstverlener is er evenwicht tussen standaarddiensten en maatwerk voor hun klanten. Hoe je deze diensten het best kan aanbieden? Met een producten- en dienstencatalogus.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
17/08/2022
5 IT-taken die je zou moeten automatiseren
Als je automatisering goed aanpakt, kan het de klantervaring verbeteren, het aantal meldingen bij de IT-servicedesk met meer dan 40% verminderen en eindgebruikers sneller weer productief maken. Maar hoe ziet automatisering er in de praktijk uit?
10/02/2021
Efficiënter werken op de servicedesk? 10 tips in TOPdesk
Wil je op je servicedesk tijd overhouden voor structurele verbeteringen? In dit blog vind je 10 manieren om met TOPdesk efficiënter te werken.
09/05/2023
Alles wat je moet weten over Service Automation
Wat is Service Automation? En hoe kan jouw team daar optimaal van profiteren? In dit blog vertellen we je alles wat je moet weten over Service Automation.