Tips voor een standaard producten- en dienstencatalogus

Bij iedere ICT-dienstverlener is er evenwicht tussen standaarddiensten en maatwerk voor hun klanten. Hoe je deze diensten het best kan aanbieden? Met een producten- en dienstencatalogus.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

5 IT-taken die je zou moeten automatiseren

Als je automatisering goed aanpakt, kan het de klantervaring verbeteren, het aantal meldingen bij de IT-servicedesk met meer dan 40% verminderen en eindgebruikers sneller weer productief maken. Maar hoe ziet automatisering er in de praktijk uit?

Efficiënter werken op de servicedesk? 10 tips in TOPdesk

Wil je op je servicedesk tijd overhouden voor structurele verbeteringen? In dit blog vind je 10 manieren om met TOPdesk efficiënter te werken.

Alles wat je moet weten over Service Automation

Wat is Service Automation? En hoe kan jouw team daar optimaal van profiteren? In dit blog vertellen we je alles wat je moet weten over Service Automation.