Nicola van de Velde

Copywriter

Nicola werkt in haar functie als Copywriter op de afdeling Internationale Marketing en Communicatie van TOPdesk. Ze schrijft onder andere korte teksten voor de website, video's en online campagnes van TOPdesk. Dankzij Nicola's achtergrond in het vertalen van de TOPdesk-software en technische handleidingen, heeft ze uitgebreide kennis van de service management-wereld en de bijbehorende software.

4 lessen uit Game of Thrones over customer experience

Met het achtste seizoen komt er een einde Game of Thrones. Maar niet getreurd. Voordat we eindelijk zien wie er op de IJzeren Troon eindigt, is het eerst tijd om terug te blikken. Wat heeft GoT ons geleerd? Wij ontdekten dat de serie waardevolle adviezen bevat hoe je je customer experience verbetert.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Waarom een single point of contact onmisbaar is voor ESM

Doug Tedder legt uit waarom een single point of contact (SPOC) zo belangrijk is voor ESM. Lees welke 7 stappen je kunt zetten op weg naar je eigen SPOC.

4 redenen om een migratie naar Asset Management te plannen

De nieuwste verbeteringen in TOPdesk Asset Management bieden een heleboel argumenten voor migratie: van meer flexibiliteit en efficiëntie tot betere integratie en automatisering.

Enterprise Service Management in je organisatie introduceren

Hoe introduceer je Enterprise Service Management in jouw organisatie? Neem één van onze drie ESM-routes en pluk de vruchten van echte samenwerking.