Nienke Best

Product Owner Customer and Partner Solutions

Nienke is Product Owner geweest van verschillende TOPdesk-oplossingen. Samen met haar team bouwde ze oplossingen voor specifieke klantenbehoeften. Naast haar rol als Product Owner was Nienke een van onze Facility Management Experts. Zij weet als geen ander hoe je tooling en automatisering kunt inzetten om het leven aan de servicedesk voor FM-afdelingen makkelijker te maken.

Binnen 2 uur een workflow voor goede onboarding

Wil je het proces rondom de indiensttreding op orde krijgen? De eerste stap is om te praten met je collega’s van IT en Facilitair management. Is dit contact gelegd? Dan is het slim om te gaan nadenken over een onboarding workflow. Lees verder om er achter te komen hoe je deze in twee uur opstelt.

Welke rol speelt je FMIS tussen alle FM-tools?

Dankzij ontwikkelingen als Internet of Things en Smart Building Solutions ontstaan er steeds meer tools in het FM-landschap. Hoe belangrijk is je FMIS tussen al deze FM-tools? Lees het in dit blog!

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

7 lifehacks voor je servicedesk

Het leven op een servicedesk is niet altijd makkelijk. Wordt het je weleens te veel? Gebruik deze 7 lifehacks en je hebt alles snel weer onder controle.

Waarom klanten steeds hogere eisen stellen en wat dit betekent voor jouw IT-afdeling

Wat zit er achter de recente toename van hoge klantverwachtingen? En wat betekent dit voor jou en je team?

Data: Noodzakelijk, maar licht ontvlambaar

Databeveiliging is “hot & happening”; nieuwe privacywetgeving, CISO/DPO vacatures en helaas ook datalekmeldingen. In dit blog ons advies om vermijdbare datalekken te vermijden.