01/01/2020
Terug naar de basis van IT Service Management (ITSM)
De IT-wereld staat bol van de hippe trends en buzzwords. ITSM kan er wat van: customer journey, omnichannel, virtual support agents. Nuttig, maar waar begin je?
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
13/08/2020
Employee engagement & customer experience: een perfecte match
Digitalisering is de nieuwe norm. Nancy Rademaker onthult hoe employee engagement en customer experience samengaan bij digitale transformatie.
10/02/2021
Efficiënter werken op de servicedesk? 10 tips in TOPdesk
Wil je op je servicedesk tijd overhouden voor structurele verbeteringen? In dit blog vind je 10 manieren om met TOPdesk efficiënter te werken.
18/05/2022
Maatschappelijk verantwoord ondernemen bij TOPdesk: wat we nog beter willen doen
Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat we daar niet zo vaak over praten. Dus laten we dat nu maar eens inhalen. We willen je graag vertellen over een paar dingen die we bij TOPdesk hebben gedaan om onze maatschappelijke verantwoordelijkheid te versterken, en wat we nog beter willen gaan doen.