Back
01/01/2020
Terug naar de basis van IT Service Management (ITSM)
De IT-wereld staat bol van de hippe trends en buzzwords. ITSM kan er wat van: customer journey, omnichannel, virtual support agents. Nuttig, maar waar begin je?
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
23/02/2022
Gemeente zonder gemeentehuis: de toekomst voor lokale overheden?
De Vlaamse overheid wil de digitalisering van het gemeentehuis verder uitbouwen, ondermeer met de campagne ‘Gemeenten zonder gemeentehuis’.
22/10/2020
Zo ziet de perfecte shared services manager eruit
Wat houdt de functie van shared services manager in? Stephen Mann beschrijft de verantwoordelijkheden en ideale eigenschappen van shared services managers.
21/05/2020
De ingrediënten van een succesvolle organisatiecultuur
Ontdek de geheime ingrediënten voor een succesvolle organisatiecultuur waarmee je medewerkers op hun best zijn.