Back
01/01/2020
Op naar een transparante servicedesk
Elke overheidsorganisatie streeft naar een volledig transparante dienstverlening. Dat kan nogal wat verandering veroorzaken, met name voor de servicedesk. De servicedesk is immers het gezicht van jouw organisatie. Maar hoe pakt je dit aan?
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
09/07/2020
Scrum en agile: wat is het verschil? En wat heb je eraan?
Het verschil tussen Scrum en agile? Scrum is een framework, agile is een mindset. Ontdek wat je hieraan hebt in dit blog.
05/11/2020
Olivier’s eerste contact met jouw IT-afdeling: goed of slecht?
Volg Olivier’s reis tot het einde en ontdek hoe dit voorbeeld zich vertaalt naar een customer journey map – en hoe je jouw diensten klantgerichter maakt.
21/05/2020
De ingrediënten van een succesvolle organisatiecultuur
Ontdek de geheime ingrediënten voor een succesvolle organisatiecultuur waarmee je medewerkers op hun best zijn.