Over naar Cloud Service Management? Doe het in stappen!

Cloud is eng. Cloud is onbekend. Cloud is duur. Dit zijn voorbeeldkreten wanneer je mensen vraag naar hun mening over de Cloud. Maar is dit ook echt zo?

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Impactanalyse als één proces in één tool

Het bepalen van de impact van risico’s is essentieel voor het succes. In dit blog leggen we uit hoe TOPdesk Wijzigingsbeheer en Asset Management samen uitermate geschikt zijn voor impactanalyses.

Hoe Syntrophos met Service Automation werkt aan proactieve dienstverlening

Ontdek hoe Shared Service Center Syntrophos zorgde voor kortere doorlooptijden en blijere klanten met behulp van Service Automation.

Wat betekent Shift Left voor ITSM?

De trend van Shift Left zet steeds verder door in IT service management. Het idee erachter is simpel: de IT-afdeling brengt oplossingen dichter bij de klant. Je kan je dus voorstellen dat dit concept belangrijk is. In deze post bespreken we de vijf belangrijkste redenen van shift left voor ITSM.