Val Dechev

Copywriter

Val is Copywriter op de afdeling Internationale Marketing en Communicatie van TOPdesk. Zij richt zich momenteel op klant- en productspecifieke inhoud, maar bezit ook een nieuwsgierigheid naar alles wat met thought leadership en brand storytelling te maken heeft. Val maakt ook deel uit van TOPdesk's Diversity and Inclusion-gilde, waar hen hun ervaring als niet-binaire transfemme gebruiken om bewustzijn en gelijkheid voor hun collega's en gemeenschap te bevorderen.

5 tips voor een succesvolle migratie naar Asset Management

Ga je migreren naar Asset Management? Lees deze 5 tips om er voor te zorgen dat het een succesvolle migratie is

4 redenen om een migratie naar Asset Management te plannen

Meer flexibiliteit en efficiëntie tot betere integratie en automatisering: TOPdesk Asset Management biedt een heleboel argumenten voor migratie.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Olivier’s eerste contact met jouw IT-afdeling: goed of slecht?

Volg Olivier’s reis tot het einde en ontdek hoe dit voorbeeld zich vertaalt naar een customer journey map – en hoe je jouw diensten klantgerichter maakt.

Customer experience verbeteren met jouw servicedesk

In service management is er een verschuiving zichtbaar van getallen naar ervaringen. We zien dit in de grote focus op XLA’s, CX en andere interessante afkortingen. Het gaat uiteindelijk over verbeteringen in je dienstverlening die invloed hebben op de customer experience. Wat betekent dit voor jou?

Een blik op de servicedesk van de toekomst

De oude, vertrouwde servicedesk zal in 2030 niet meer bestaan. Maar hoe ziet hij er dan wél uit? We werpen een blik op de servicedesk van de toekomst.