Vanda Kovacs

Service Designer and Customer Experience Expert

Vanda is Service Designer en Customer Experience Expert bij TOPdesk. Ze voert klantonderzoek uit, helpt teams inzicht te krijgen in customer journeys, en zorgt ervoor dat de stem van de klant het uitgangspunt en leidraad is bij de ontwikkeling van diensten.

7 inspirerende artikelen om je CX te verbeteren

Iedereen wil zijn klant een fantastische ervaring bieden. Maar hoe doe je dat? Om je te inspireren delen we een aantal artikelen over het creëren van de perfecte klantervaring (CX).

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Werken met 1,5 meter afstand & Enterprise Service Management

Werken met 1,5 meter afstand? Zodra het weer kan, is Enterprise Service Management de oplossing. Deze 3 tips maken de terugkeer naar kantoor een eitje.

10 dingen over TOPdesk die je waarschijnlijk nog niet wist

Van onze ontstaansgeschiedenis tot onze filosofische kijk op Playmobil en Lego, en waarom we soms ‘nee’ zeggen – je leest het allemaal in dit blog!

7 lifehacks voor je servicedesk

Het leven op een servicedesk is niet altijd makkelijk. Wordt het je weleens te veel? Gebruik deze 7 lifehacks en je hebt alles snel weer onder controle.