Back
Wouter Geertsma
Service Management Consultant specialized in ITIL processes
19/09/2022
Impactanalyse als één proces in één tool
Het bepalen van de impact van risico’s is essentieel voor het succes. In dit blog leggen we uit hoe TOPdesk Wijzigingsbeheer en Asset Management samen uitermate geschikt zijn voor impactanalyses.
16/06/2022
ITIL is een framework, geen set rigide regels
Hoe ga je op een effectieve manier om met frameworks binnen je werk? TOPdesk consultant Wouter Geertsma legt aan de hand van zijn ervaring met het ITIL framework uit hoe rigide het framework is, en waar ruimte is voor flexibiliteit.
23/01/2020
Waarom je change-proces te langzaam is – en wat je kunt doen
Het change-proces kan behoorlijk langdradig zijn en de vaart uit je organisatie halen. Hoog tijd om de CAB te herzien. Zo pak je dat aan.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
18/05/2022
Maatschappelijk verantwoord ondernemen bij TOPdesk: wat we nog beter willen doen
Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat we daar niet zo vaak over praten. Dus laten we dat nu maar eens inhalen. We willen je graag vertellen over een paar dingen die we bij TOPdesk hebben gedaan om onze maatschappelijke verantwoordelijkheid te versterken, en wat we nog beter willen gaan doen.
08/10/2020
Hoe je afdelingen beter laat samenwerken
Doug Tedder legt uit hoe je de samenwerking tussen afdelingen verbetert en vertelt welke hindernissen je op de weg naar echte samenwerking tegenkomt.
24/09/2020
3 tips voor meer dan de perfecte digitale gebruikerservaring
Hoe onderscheidt jouw organisatie zich van de rest nu digitalisering de nieuwe norm is? Thought leader Steven van Belleghem onthult zijn drie tips!