Back
Wouter vanden Bergh
Head of Services
30/04/2020
Waarom ESM zo belangrijk is voor betere burgerondersteuning
Werk je bij een gemeente? Ben je verantwoordelijk voor de IT of de burgerondersteuning? Lees waarom deze twee afdelingen hun krachten moeten bundelen.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
16/06/2022
ITIL is een framework, geen set rigide regels
Hoe ga je op een effectieve manier om met frameworks binnen je werk? TOPdesk consultant Wouter Geertsma legt aan de hand van zijn ervaring met het ITIL framework uit hoe rigide het framework is, en waar ruimte is voor flexibiliteit.
03/12/2020
ITAM versus ITSM – de verschillen en hoe ze elkaar aanvullen
Branche-expert Stephen Mann gaat in op ITAM vs ITSM. Wat is IT Asset Management (ITAM) precies? En hoe verhoudt het zich tot ITSM?
01/01/2020
5 niet te missen items op je change management checklist
Een nieuwe dienst introduceren? Zorg ervoor dat change management goed verloopt in jouw organisatie met deze tips van items die op je checklist thuis horen.