Wouter vanden Bergh

Head of Services

Als Head of Services bij TOPdesk België is Wouter verantwoordelijk voor de leiding en groei van de afdeling services, die bestaat uit zowel consultants als een afdeling klantenservice. Wouter zag toe op de transitie van zijn afdeling naar een agile team met een hoge mate van zelfsturing.

Waarom ESM zo belangrijk is voor betere burgerondersteuning

Werk je bij een gemeente? Ben je verantwoordelijk voor de IT of de burgerondersteuning? Lees waarom deze twee afdelingen hun krachten moeten bundelen.

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Drie belangrijke lessen over een inclusieve bedrijfscultuur

Veel organisaties willen graag een inclusieve bedrijfscultuur, maar vinden het lastig om dit te realiseren. Hoewel we bij TOPdesk inzien dat ook wij er lang nog niet zijn en er altijd ruimte is voor verbetering, vertellen we in dit blog graag wat meer over hoe wij al onze medewerkers beschermen.

Enterprise Service Management in je organisatie introduceren

Hoe introduceer je Enterprise Service Management in jouw organisatie? Neem één van onze drie ESM-routes en pluk de vruchten van echte samenwerking.

Hoe handhaaf je security als je medewerkers thuiswerken?

Vind je het lastig om security en employee experience in evenwicht te houden? Lees ons blog over hoe je security handhaaft als je werknemers thuiswerken.