Goed projectmanagement

ITSM Processes

Ga weerstand tegen verandering te lijf met goed project management

Door Irene Kruijff op 22 december 2016

Blijf op de hoogte

Irene Kruijff

Service Management Consultant

Herkent je de volgende situatie? Jouw project is op tijd klaar en binnen het vooropgestelde budget, maar de resultaten zijn niet zoals verwacht. Er ontstaat onrust tussen je collega’s en elke meeting start met klachten. Nu blijkt dat er niet voldoende ondersteuning is voor het project binnen de organisatie. Wat kan je hieraan doen? Lees mijn 5 tips voor goed project management.

1. Maak duidelijk waarom verandering nodig is

Je collega’s zouden de reden achter de verandering moeten begrijpen. Dit kan je communiceren tijdens een kick-off, in de interne nieuwsbrief of op het intranet.

2. Betrek je collega’s bij het project

Betrek je collega’s bij de verandering en geef hen verantwoordelijkheden. Stel een team samen van collega’s uit verschillende departementen en betrek hen bij de besluitvorming. Discussieer over de bijdragen en de resultaten tijdens de beoordelingen.

3. Train je collega’s

Train je collega’s om te wennen aan de nieuwe manier van werken. Zorg voor duidelijke instructies en referentiemateriaal zodat het duidelijk is hoe de dingen zouden moeten gebeuren – zelfs als het project voltooid is.

4. Geef persoonlijke aandacht

Het meest belangrijke voor je collega’s is hoe hun werk zal veranderen en wat de gevolgen zullen zijn. Als je merkt dat iemand problemen heeft met verandering, kan een persoonlijk gesprek tijdens de kantooruren helpen. Probeer de belangen van het bedrijf en het departement te vertalen in persoonlijke belangen.

5. Zorg voor een aanspreekpunt

Wijs een collega aan die het contactpersoon wordt waar collega’s terecht kunnen met hun vragen. Dit kan een belangrijk persoon zijn binnen de organisatie of iemand die betrokken is bij de implementatie van de verandering. Deze persoon noem je ook wel de key user.

Verder lezen over project management? Lees in dit blog hoe ik om ga met scope screep en hoe ik dit probeer te voorkomen.

Lees hoe je scope creep voorkomt

Plaats je reactie