Blijf op de hoogte

Enterprise Service Management

5 ITSM trends voor 2019
Door Nancy Van Elsacker Louisnord op 15 januari 2019

Wat gebeurt er in 2019 in de ITSM-wereld? 2018 is gekomen en gegaan, het is dus de hoogste tijd om te kijken naar het nieuwe jaar! Welke nieuwe ITSM trends duiken er voor je op? Hoe...

Verder lezen

Enterprise Service Management

Waarom het kiezen van helpdesk software zo lastig is
Door Marcel van Loon op 27 november 2018

Met helpdesk software stroomlijn je je dagelijkse helpdesk werkzaamheden. Vaak met onder andere een ticketsysteem voor je IT-, FM- of HR-klanten. De juiste software kiezen voor je...

Verder lezen

Enterprise Service Management

Forrester noemt TOPdesk een van de beste ESM-leveranciers
Door TOPdesk op 5 oktober 2018

De uitslag is binnen! TOPdesk is door het onafhankelijke internationale onderzoeksbureau Forrester uitgeroepen tot één van de belangrijkste leveranciers van Enterprise Service Management...

Verder lezen

Enterprise Service Management

Route naar Enterprise Service Management
Door Annemarie Wolfrat op 15 augustus 2017

Hoe vervelend is het als je voor vijf verschillende vragen, vijf verschillende loketten hebt waar je uit kunt kiezen? Toch is de dienstverlening van veel organisaties nog op deze manier...

Verder lezen