Blijf op de hoogte

ITSM

26 IT service management termen die je moet kennen – van ABC tot XLA
Door Niek Steenhuis op 9 januari 2020

In service management wereld zijn buzzwoorden ons niet vreemd. Maar wat betekenen termen als ESM, SIAM en swarming nou eigenlijk precies? En wat heb jij er voor jouw dienstverlening aan?

Verder lezen