Blijf op de hoogte

ITSM Processes

Digitale transformatie? Eerst de basis op orde!
Door Edward Clarenbach op 27 februari 2018

De grootste uitdaging van de IT-manager op dit moment? Volgens Edward Clarenbach, Program Director Business-IT Fusion, is dit het digitaal transformeren van je organisatie. Maar hoe doe...

Verder lezen

ITSM Processes

Eén miljoen besparen op leverancierscontracten? Doe deze 3 dingen!
Door Yannick van Welzen op 16 januari 2018

Onlangs was ik bij de IT-afdeling van een onderwijsinstelling om ze te adviseren over hun contractmanagement. Drie maanden later hadden ze één miljoen euro bespaard voor de komende twee...

Verder lezen

ITSM Processes

De digitale transformatie van de IT-manager
Door Edward Clarenbach op 2 januari 2018

De wereld digitaliseert in razend tempo en de rol van de IT-manager verandert mee. De skill van de 21e eeuw: informatiemanagement. Daar ligt de toekomst van IT-managers, volgens Edward...

Verder lezen

ITSM Processes

5 niet te missen items op je change management checklist
Door Gökhan Tuna op 19 december 2017

Een van je taken als wijzigingsbeheerder is ervoor zorgen dat nieuwe standaarddiensten meerdere keren zonder problemen kunnen worden geleverd. Hier heb je waarschijnlijk een checklist...

Verder lezen

ITSM Processes

De functieomschrijving van een functioneel beheerder
Door Ad Huige op 12 december 2017

Ben jij functioneel beheerder? Of zoek jij juist iemand voor het functioneel beheer in jouw bedrijf? Ontdek in dit blog wat er allemaal bij deze afwisselende functie komt kijken.

Verder lezen

ITSM Processes

De eerste stap naar digitale transformatie met strategisch partnerschap
Door Robbert Petterson op 21 november 2017

Wanneer je als IT-manager de driver van strategische innovatie wilt worden – of, nog mooier, digital leader – dan moet je eerst werken aan het fundament: een goede business-IT alignment....

Verder lezen

ITSM Processes

Over naar Cloud Service Management? Doe het in stappen!
Door Tim Koper op 24 oktober 2017

Cloud is een van de populairste gespreksonderwerpen wanneer bedrijven naar de toekomst kijken. Veel bedrijven hebben de angst overwonnen en brengen hun IT-landschap naar de cloud. Deze...

Verder lezen

ITSM Processes

Waarom IT dé driver voor strategische innovatie moet zijn
Door Robbert Petterson op 17 oktober 2017

De huidige technologische ontwikkelingen bieden organisaties enorme kansen. Efficiëntere bedrijfsvoering, een hechtere klantrelatie of nieuwe markten aanboren. De IT-manager zou hierbij...

Verder lezen

ITSM Processes

Een stappenplan voor Best Practice Service Management
Door Gökhan Tuna op 10 oktober 2017

In mijn vorige blogs heb ik toegelicht waarom IT op zoek moet naar een alternatief voor ITIL. We introduceerden Best Practice Service Management (BPSM) voor het vereenvoudigen van...

Verder lezen

ITSM Processes

5 redenen waarom de implementatie van een tool faalt
Door Roelof Davids op 3 oktober 2017

Elk voorjaar doe ik een grote schoonmaak. Dit jaar was mijn schuur aan de beurt. Deze heb ik volledig leeggehaald en schoongemaakt. En spullen, waarvan ik niet eens meer wist dat ik ze...

Verder lezen