Change Management

Wijzigingsaanvragen zijn aan de orde van de dag bij elke IT service desk. Of de verandering nu complex of eenvoudig is, je moet over een proces beschikken om de risico’s te beheersen en verstoringen van jouw diensten tot een minimum te beperken. Dit is waar wijzigingsbeheer om de hoek komt kijken. Het helpt jouw organisatie bij het aanvragen, prioriteren, autoriseren, goedkeuren, plannen en implementeren van wijzigingen.

Impactanalyse als één proces in één tool

Het bepalen van de impact van risico’s is essentieel voor het succes. In dit blog leggen we uit hoe TOPdesk Wijzigingsbeheer en Asset Management samen uitermate geschikt zijn voor impactanalyses.

Verder lezen

Hoe maak je jouw change management proces eenvoudiger?

Change management processen zijn soms veel te ingewikkeld. Ontdek hoe je jouw change management proces eenvoudiger maakt voor iedereen.

Waarom je change-proces te langzaam is – en wat je kunt doen

Het change-proces kan behoorlijk langdradig zijn en de vaart uit je organisatie halen. Hoog tijd om de CAB te herzien. Zo pak je dat aan.

5 niet te missen items op je change management checklist

Een nieuwe dienst introduceren? Zorg ervoor dat change management goed verloopt in jouw organisatie met deze tips van items die op je checklist thuis horen.

Change management op een agile manier implementeren

Een change implementeren is doorgaans een vrij star proces. Wil je de implementatie hiervan meer agile aanpakken? Dat kan op verschillende manieren. Lees meer in dit blog en ga change management agile implementeren.

Hoe je het change management proces meer agile maakt

Change management is volgens ITIL een nuttig, maar star proces. Hoe maak je dit proces meer agile? In deel 1: hoe ga je slimmer om met requests for changes (RfC)?

Misschien ben je ook geïnteresseerd in

Hoe handhaaf je security als je medewerkers thuiswerken?

Vind je het lastig om security en employee experience in evenwicht te houden? Lees ons blog over hoe je security handhaaft als je werknemers thuiswerken.

De juiste ITSM-partner kiezen: 5 vragen om te stellen wanneer je een shortlist maakt

Kunnen je IT-mensen alle binnenkomende meldingen niet meer aan? Dan wordt het tijd voor een moderne ITSM-oplossing. Wij leggen uit waar je moet beginnen.

Meer tijd voor dingen die echt belangrijk zijn

Lees de verhalen van 3 IT-afdelingen die hun werklast hebben verminderd met de ITSM-tool van TOPdesk. Nu hebben ze tijd voor dingen die echt belangrijk zijn.