Blijf op de hoogte

Self Service

6 tips voor goede self service
Door Gökhan Tuna op 28 maart 2017

Meer dan 7 op de 10 Nederlanders doet aankopen online. Hiermee staat Nederland in de top 5 van Europa. Horen jouw self service portal-gebruikers bij die 7? Of merk je dat het gebruik van...

Verder lezen

Self Service

Op naar een transparante servicedesk
Door Sylvie Bruys op 30 augustus 2016

Transparantie is een thema dat de afgelopen jaren centraal staat binnen het ICT-landschap van de overheid. Denk aan het programma e-Overheid om gemakkelijk informatie aan burgers te...

Verder lezen