Blijf op de hoogte

Service Culture

De Servicedesk Bingo: Hoe veel kan jij er afstrepen?
Door Kayleigh Noordijk op 17 oktober 2019

Geen dag is hetzelfde op de servicedesk. De ene keer is het rustig, de andere keer lopen collega’s de deur plat met verzoekjes. En net als je denkt dat je alles wel een keer hebt...

Verder lezen

Service Culture

Back2school season: 5 inspiratiebronnen met belangrijke lessen over werkcultuur
Door Fijke Roelofsen op 26 september 2019

De zomer is voorbij, de scholen zijn alweer begonnen. Je zit zelf waarschijnlijk niet meer in de schoolbanken, maar wat weerhoudt je ervan om deze herfst iets nieuws te leren? Want er is...

Verder lezen

Service Culture

Verbeter de samenwerking op de servicedesk met persoonlijkheidstests
Door Rob Haaring op 19 september 2019

Persoonlijkheidstests. De een zweert erbij en gelooft dat het teams helpt om beter te presteren. De ander vindt het juist complete onzin. Is een persoonlijkheidstest nuttig? En bevordert...

Verder lezen

Service Culture

Zijn je servicedesk medewerkers uitgegroeid? Help ze aan een nieuwe uitdaging
Door Rob Haaring op 29 augustus 2019

Merk je dat je servicedesk medewerkers uitgegroeid zijn? En wil je niet dat al deze getalenteerde servicedesk medewerkers vertrekken naar een andere werkgever? Help ze dan met het vinden...

Verder lezen

Service Culture

Neemt een collega ontslag? Zie het als een kans voor nieuw talent
Door Rob Haaring op 1 augustus 2019

Als IT-manager kun je er niet omheen. Soms verlaten mensen jouw organisatie. Hoe reageer je hierop? Ben je blij voor hen? Of teleurgesteld voor je organisatie? Hoe je reageert op het...

Verder lezen

Service Culture

9 onmisbare soft skills voor jouw IT-afdeling
Door Acacia Kooij op 11 juli 2019

Het kantoor van vandaag. Hoe ziet dat eruit? Heeft iedereen nog een eigen werkplek of ga je zitten waar je wilt met je laptop? Ga je nog wel naar kantoor? Misschien werk je op een...

Verder lezen

Service Culture

Je team samenstellen: kies je voor persoonlijkheid of cv?
Door Rob Haaring op 6 juni 2019

Wie een succesvolle afdeling wil neerzetten, neemt de juiste mensen aan. Maar hoe doe je dat, de juiste mensen aannemen? Let bij het selecteren van nieuwe collega’s op hun...

Verder lezen

Service Culture

Het geheim van blije medewerkers op je servicedesk
Door Wolter Smit op 30 april 2019

Waarom hebben zoveel mensen een hekel aan hun baan? En waarom gaan anderen juist fluitend naar hun werk? Ontevreden werknemers klagen vaak over hetzelfde: de baas doet niks met...

Verder lezen