Customer Experience

Vier (en een halve) redenen om naar een TOPdesk-evenement te gaan

Door TOPdesk op 10 november 2016

Blijf op de hoogte

TOPdesk

Wat heb jij eraan om een halve dag van kantoor te zijn om naar TOPdesk te luisteren? Ten eerste is het service management landschap constant in beweging. Tijdens onze evenementen vertellen wij je de belangrijkste ontwikkelingen zodat je snel en eenvoudig op de hoogte blijft. Ten tweede, je hoeft niet de hele tijd te luisteren. Lees nog vier (en een halve) tips over wat je uit een TOPdesk-evenement kunt halen!

1. Kaartjes uitwisselen

Tijdens het werken met TOPdesk heb je vast weleens gedacht: ‘Hoe zouden andere TOPdesk-klanten dit doen?’ Of je nu bij de overheid werkt of voor een commerciële organisatie, je gebruikt allemaal dezelfde software. Dit betekent dat je altijd van elkaar kunt leren, bijvoorbeeld hoe je een wijzigingsproces hebt ingericht of hoe je de klant motiveert om de selfserviceportal te gebruiken.

Tijdens de themasessie ‘Naar toekomstbestendige dienstverlening’ op 22 september bij onze klant Ahrend in Amsterdam zag ik twee heren van totaal verschillende organisaties, een waterschap en een college, kaartjes uitwisselen. Zo kunnen ze op een later moment verder sparren over de mogelijkheden van TOPdesk.

2. Snel up-to-date blijven van ontwikkelingen

Deze twee heren waren getriggerd door de themasessie, omdat ze hier alles te weten kwamen over onze nieuwste software-versie, de roadmap en waar je op moet letten bij een upgrade. In één middag tijd wisten beide heren, en vele klanten, waar wij bij TOPdesk mee bezig zijn en waar we naartoe gaan. Zo heeft elk evenement een thema en kan je snel zien of het je aanspreekt. De kennis die je meeneemt kun je bovendien direct toepassen in jouw eigen organisatie.

3. Laagdrempelig contact met TOPdesk

Dit evenement organiseren we voor jou: de klant. Of misschien ben je nog geen klant maar ga je binnenkort met TOPdesk aan de slag en wil je alvast wat meer weten over ons. Natuurlijk kan je ons telefonisch bereiken, maar het kan ook heel fijn zijn iemand face-to-face te spreken. Bij een themasessie in 2016 trokken we langs acht verschillende steden. Van Zuidlaren tot Maastricht en van Delft tot Hengelo. Er is altijd wel een locatie bij jou in de buurt. En de kans is groot dat je ook met andere TOPdesk-medewerkers praat dan je vaste accountmanager of consultant, wat wellicht verrassende ideeën kan opleveren.

4. Vertel wat jij graag wilt

Voor ons is het natuurlijk ook fijn dat jij naar onze evenementen komt. We horen het liefst van jou wat er speelt binnen jouw sector, organisatie of afdeling. Welke trends jij opmerkt en waar je behoefte aan hebt vanuit TOPdesk. Door jouw kennis met ons te delen sluiten onze toekomstige evenementen nog beter aan op jouw wensen en behoeften. Maar dat niet alleen, ook onze productmanagers nemen deze kennis mee in de ontwikkeling van de TOPdesk-software zodat deze ook blijft voldoen aan jouw wensen.

4 (en een half). Borrelen

Onder het genot van een hapje en een drankje horen we het liefst wat jij van het evenement vond. Want daar kan je bij ons altijd van op aan: er staat een borrel klaar na afloop. En als je een evenement in de ochtend bijwoont sluiten we af met een lekkere lunch.

Ontdek onze evenementen

Wil je weten op welke evenementen wij de komende tijd staan? Neem dan een kijkje in onze agenda.

Bekijk alle TOPdesk evenementen

Plaats je reactie