Clementine Jones

Copywriter

Clementine jobber i TOPdesks internasjonale markeds- og kommunikasjonsavdeling som tekstforfatter. Hennes spesialiteter inkluderer innholdsmarkedsføring og storytelling. Hun liker å gi fagfolk innen serviceadministrasjon godt og relevant innhold, uten buzzwords. Hun liker ikke unødvendig bruk av utropstegn.

Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering

Hva er serviceautomatisering? Hvordan kan du få mest utbytte av det? Dette blogginnlegget tar deg igjennom det du måtte vite for å komme i gang med serviceautomatisering.

5 stressende situasjoner IT kjenner godt til

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…

Du er kanskje også interessert i

5 IT-oppgaver du bør automatisere

Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen, redusere...

Hva er beste praksis innen service management?

Best Practice Service Management (BPSM) er en tilnærming for effektiv IT-tjenestelevering basert på beste praksis og kundenes behov.

Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…