Hannah Price

Service Management Consultant and Agile Coach

Hannah, en offentlig foredragsholder i serviceadministrasjonsbransjen, startet sin karriere som Service Management konsulent og fulgte lidenskapen for å bli en tankeleder som spesialiserer seg på kunnskapsledelse. Hun jobber for tiden som Agile Coach i TOPdesk UK, og driver organisasjonsendringer på både prosess- og kulturnivå.

Selvbetjening – ofte stilte spørsmål

Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?

Du er kanskje også interessert i

Fra kaos til kontroll

Svømmer du i henvendelser fra kollegaer og kunder? Gå fra kaos til kontroll med TOPdesk sin Enterprise Service Management-programvare (ESM).

3 måter å tilpasse IT-tjenestene dine for å møte kundenes forventninger

One-size-fits-all IT service er ikke lenger tilstrekkelig. Les hvordan du kan møte kundens behov med dine IT-tjenester.

5 IT-oppgaver du bør automatisere

Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen, redusere...