Beste praksis for Service Management: Steg-for-steg-guide

Bruk tjenestene du allerede tilbyr som et utgangspunkt, og deretter fokuser på forbedringer. Les mer om beste praksis for service…

Du er kanskje også interessert i

10 morsomme henvendelser til IT-avdelingen

Det er ingen dumme spørsmål, men noen er morsommere enn andre. Vi har samlet top 10 samtaler mellom TOPdesk-kollegaer og…

Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…

Agil ITSM og Scrum: hvordan jobber de sammen?

Hva er Agil ITSM og Scrum? Og hvordan fungerer det egentlig? Få svar på dette, samt hvordan du kan iverksette…