Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?

...

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen i noen av dem?

...

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en service desk eller går det i e-poster?

...