Serviceautomatisering kan forbedre kundeopplevelsen, redusere antall henvendelser til service desk og redusere gjentakende manuelle oppgaver. Denne bloggen dykker ned i en av de enkleste måtene å begynne å automatisere tjenestene dine i Topdesk – ved å bruke handlingsekvenser. Dette blogginnlegget gir deg den enkleste oppskriften på hvordan du kan begynne å automatisere tjenestene dine i TOPdesk – Action Sequences.

Å jobbe hjemmefra handler om mer enn å sette på en vask mellom møtene. For it-avdelingen medfører det en rekke…

Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?