Back
Kundetilbakemeldinger
Dersom du ikke ber om tilbakemeldinger fra kundene dine, vil du aldri få vite hva de virkelig mener. Ønsker du å forbedre dine tjenester? Tilbakemeldinger fra kunder ligger til grunn for hver forbedring. Fra å ha en klar tilbakemeldingsprosess på plass til å bruke sentimentanalyse – å oppmuntre tilbakemeldinger fra kunder fører til lykkelige og mer fornøyde kunder.
Du er kanskje også interessert i
August 17, 2022
5 IT-oppgaver du bør automatisere
Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen, redusere...
July 8, 2022
Selvbetjening – ofte stilte spørsmål
Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?
July 4, 2022
5 stressende situasjoner de som jobber med IT kjenner godt til
Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen i noen av dem?