Kundetilbakemeldinger

Dersom du ikke ber om tilbakemeldinger fra kundene dine, vil du aldri få vite hva de virkelig mener. Ønsker du å forbedre dine tjenester? Tilbakemeldinger fra kunder ligger til grunn for hver forbedring. Fra å ha en klar tilbakemeldingsprosess på plass til å bruke sentimentanalyse – å oppmuntre tilbakemeldinger fra kunder fører til lykkelige og mer fornøyde kunder.

Du er kanskje også interessert i

Selvbetjening – ofte stilte spørsmål

Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?

Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…

De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy

Et moderne ITSM-verktøy samler IT-tjenestene dine på ett sted og gjør det enkelt å dele kunnskap, svare på spørsmål og…