Delte tjenester

Enkelt sagt betyr begrepet delte tjenester å forsterke ulike forretningsoperasjoner i en enkelt organisasjonsomfattende støtteenhet. Det er mange fordeler med delte tjenester, inkludert – men ikke begrenset til – enklere tjenestetilgjengelighet, større tjenestekonsistens og bedre medarbeideropplevelse. Det viktigste er at delte tjenester lar organisasjonen din bygge sine service- og støttefunksjoner rundt kundenes ønsker og behov.

Du er kanskje også interessert i

Agil ITSM og Scrum: hvordan jobber de sammen?

Hva er Agil ITSM og Scrum? Og hvordan fungerer det egentlig? Få svar på dette, samt hvordan du kan iverksette…

Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…

5 stressende situasjoner IT kjenner godt til

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…