Delte tjenester
Enkelt sagt betyr begrepet delte tjenester å forsterke ulike forretningsoperasjoner i en enkelt organisasjonsomfattende støtteenhet. Det er mange fordeler med delte tjenester, inkludert – men ikke begrenset til – enklere tjenestetilgjengelighet, større tjenestekonsistens og bedre medarbeideropplevelse. Det viktigste er at delte tjenester lar organisasjonen din bygge sine service- og støttefunksjoner rundt kundenes ønsker og behov.
Du er kanskje også interessert i
November 8, 2022
Agil ITSM og Scrum: hvordan jobber de sammen?
Hva er Agil ITSM og Scrum? Og hvordan fungerer det egentlig? Få svar på dette, samt hvordan du kan iverksette…
July 8, 2022
Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?
Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…
July 4, 2022
5 stressende situasjoner IT kjenner godt til
Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…