Servicekultur

Hvilken kompetanse trenger du ved servicedesken? Hvordan forbedrer personlighetstester teamsamarbeid? Og hva er hemmeligheten for å holde servicedesk-ansatte fornøyde? Tjenestekultur spenner fra de delte verdiene til en organisasjon, til måten ansatte samhandler med hverandre på – som igjen, påvirker tjenesteleveransen din.

5 stressende situasjoner de som jobber med IT kjenner godt til

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen i noen av dem?

...

Les mer

Du er kanskje også interessert i

Selvbetjening

Selvbetjening – ofte stilte spørsmål

Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?

...

Les mer
Switchtosmart_Yoga

Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling

Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.

...

Les mer