Back
Servicekultur
Hvilken kompetanse trenger du ved servicedesken? Hvordan forbedrer personlighetstester teamsamarbeid? Og hva er hemmeligheten for å holde servicedesk-ansatte fornøyde? Tjenestekultur spenner fra de delte verdiene til en organisasjon, til måten ansatte samhandler med hverandre på – som igjen, påvirker tjenesteleveransen din.
July 8, 2022
Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?
Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…
July 4, 2022
5 stressende situasjoner IT kjenner godt til
Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…
Du er kanskje også interessert i
May 9, 2023
Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering
Hva er serviceautomatisering? Hvordan kan du få mest utbytte av det? Dette blogginnlegget tar deg igjennom det du måtte vite for å komme i gang med serviceautomatisering.
July 12, 2023
3 måter å tilpasse IT-tjenestene dine for å møte kundenes forventninger
One-size-fits-all IT service er ikke lenger tilstrekkelig. Les hvordan du kan møte kundens behov med dine IT-tjenester.
July 5, 2023
Hva er beste praksis innen service management?
Best Practice Service Management (BPSM) er en tilnærming for effektiv IT-tjenestelevering basert på beste praksis og kundenes behov.