Endringsprosess

Endringsforespørsler er vanlig ved hver IT servicedesk. Enten endringen er kompleks eller enkel, må du ha en prosess på plass for å hjelpe deg med å kontrollere risiko og holde forstyrrelser i tjenestene dine på et minimum. Det er her endringsprosessen kommer inn. Det hjelper organisasjonen din med å be om, prioritere, autorisere, godkjenne, planlegge, og implementere endringer.

Du er kanskje også interessert i

5 IT-oppgaver du bør automatisere

Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen, redusere...

Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling

Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.

De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy

Et moderne ITSM-verktøy samler IT-tjenestene dine på ett sted og gjør det enkelt å dele kunnskap, svare på spørsmål og…