Incident Management
Har tjenestene dine blitt forstyrret av noe? Incident Management er en ITSM-prosess som fokuserer på å returnere ytelsen til tjenestene dine til det normale så raskt som mulig – på en måte som har minst mulig innvirkning på kjernevirksomheten din. Incident Management forbedrer effektiviteten og produktiviteten, gjør arbeidet mer oversiktlig og gir mulighet for et høyere nivå av tjenestekvalitet.
Du er kanskje også interessert i
August 17, 2022
5 IT-oppgaver du bør automatisere
Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen, redusere...
July 8, 2022
Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?
Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en servicedesk eller går…
October 18, 2022
Fra kaos til kontroll
Svømmer du i henvendelser fra kollegaer og kunder? Gå fra kaos til kontroll med TOPdesk sin Enterprise Service Management-programvare (ESM).