ITIL

ITIL er det mest brukte ITSM-rammeverket som tilbyr beste praksis for å levere IT-tjenester til kundene dine. Selv om ITIL har sitt grunnlag fra IT-verden kan dens prinsipper enkelt bli brukt i andre område, som f. eks. fasilitetsstyring og HR-avdelinger.

Du er kanskje også interessert i

Fra kaos til kontroll

Svømmer du i henvendelser fra kollegaer og kunder? Gå fra kaos til kontroll med TOPdesk sin Enterprise Service Management-programvare (ESM).

5 stressende situasjoner de som jobber med IT kjenner godt til

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…

De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy

Et moderne ITSM-verktøy samler IT-tjenestene dine på ett sted og gjør det enkelt å dele kunnskap, svare på spørsmål og…