Knowledge Management

Kunnskap er makt. Og med Knowledge Management har du det du trenger til å gjøre servicedesken til den mest effektive den noensinne har vært. Med Knowledge Management så mener vi å skape, sample, og håndtere all den kunnskapen som bedriften sitter på i en kunnskapsbase, og dele den med de ansatte. Du vil ikke bare spare tid, men også øke kundetilfredsheten og gjøre det morsommere å jobber i servicedesken.

Du er kanskje også interessert i

Switchtosmart_Yoga

Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling

Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.

...

Les mer

Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en service desk eller går det i e-poster?

...

Les mer

5 stressende situasjoner de som jobber med IT kjenner godt til

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen i noen av dem?

...

Les mer