Back
Knowledge Management
Kunnskap er makt. Og med Knowledge Management har du det du trenger til å gjøre servicedesken til den mest effektive den noensinne har vært. Med Knowledge Management så mener vi å skape, sample, og håndtere all den kunnskapen som bedriften sitter på i en kunnskapsbase, og dele den med de ansatte. Du vil ikke bare spare tid, men også øke kundetilfredsheten og gjøre det morsommere å jobber i servicedesken.
August 16, 2022
De tre største fordelene med et moderne ITSM-verktøy
Et moderne ITSM-verktøy samler IT-tjenestene dine på ett sted og gjør det enkelt å dele kunnskap, svare på spørsmål og…
Du er kanskje også interessert i
May 9, 2023
Alt du trenger å vite om tjenesteautomatisering
Hva er serviceautomatisering? Hvordan kan du få mest utbytte av det? Dette blogginnlegget tar deg igjennom det du måtte vite for å komme i gang med serviceautomatisering.
July 8, 2022
Selvbetjening – ofte stilte spørsmål
Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?
July 4, 2022
5 stressende situasjoner IT kjenner godt til
Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…