Back
Kunstig intelligens (AI)
Fra (chat)boter til prediktiv analyse, intelligente triggere og AI-assistenter som Amelia – Artificial Intelligence (AI) er kommet for å bli. Ved å utnytte AI kan servicedesk-ansatte bruke tiden sin på å gjøre det de kan best: å bruke ekspertisen deres der den faktisk er nødvendig.
Du er kanskje også interessert i
January 6, 2023
Beste praksis for Service Management: Steg-for-steg guide
Bruk tjenestene du allerede tilbyr som et utgangspunkt, og deretter fokuser på forbedringer. Les mer om beste praksis for service…
November 8, 2022
Agil ITSM og Scrum: hvordan jobber de sammen?
Hva er Agil ITSM og Scrum? Og hvordan fungerer det egentlig? Få svar på dette, samt hvordan du kan iverksette…
July 1, 2022
Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling
Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.