Tjenesteautomatisering

Hva er det neste steget etter selvbetjening? Tjenesteautomatisering: å leverer en tjeneste helt automatisk, uten noe hjelp fra servicedesken. Farvel lange ventetider; hei, lavere kostnader, fornøyde sluttbrukere og mer tid til innovasjon.

Du er kanskje også interessert i

Agil ITSM og Scrum: hvordan jobber de sammen?

Hva er Agil ITSM og Scrum? Og hvordan fungerer det egentlig? Få svar på dette, samt hvordan du kan iverksette Scrum i IT-avdelingen din.

Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling

Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.

Selvbetjening – ofte stilte spørsmål

Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?