Tjenesteautomatisering

Hva er det neste steget etter selvbetjening? Tjenesteautomatisering: å leverer en tjeneste helt automatisk, uten noe hjelp fra servicedesken. Farvel lange ventetider; hei, lavere kostnader, fornøyde sluttbrukere og mer tid til innovasjon.

Du er kanskje også interessert i

Switchtosmart_Yoga

Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling

Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.

...

Les mer
Selvbetjening

Selvbetjening – ofte stilte spørsmål

Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?

...

Les mer

Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?

Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en service desk eller går det i e-poster?

...

Les mer