Back
Tjenesteautomatisering
Hva er det neste steget etter selvbetjening? Tjenesteautomatisering: å leverer en tjeneste helt automatisk, uten noe hjelp fra servicedesken. Farvel lange ventetider; hei, lavere kostnader, fornøyde sluttbrukere og mer tid til innovasjon.
Du er kanskje også interessert i
Økende forventninger og hva det betyr for din IT-avdeling
Kundenes forventninger til IT-tjenester er på det høyeste. Og de bare øker. Les denne bloggen for å finne ut hvorfor.
...
Les mer
Selvbetjening – ofte stilte spørsmål
Hvordan bistår selvbetjening serviceavdelingen med å prestere bedre? Hva skal til for å legge til rette for en optimal selvbetjeningsportal?
...
Les mer
Hvordan er IT-prosessene i kommune-Norge?
Få et innblikk over hvilke IT-prosesser de ulike kommunene i Norge bruker. Benytter de seg av en service desk eller går det i e-poster?
...
Les mer