Trender

Kommer chatboten til å ta over servicedesken om 10 år? Hva er all denne hypen om digital transformasjon? Og hva betyr egentlig RPA og AITSM? Ta en nærmere titt på alle trendene som former fremtiden til service management.

Du er kanskje også interessert i

10 morsomme henvendelser til IT-avdelingen

Det er ingen dumme spørsmål, men noen er morsommere enn andre. Vi har samlet top 10 samtaler mellom TOPdesk-kollegaer og…

5 stressende situasjoner de som jobber med IT kjenner godt til

Jobber du i en serviceavdeling? Vi har samlet fem stressende situasjoner som kan oppstå i servicedesken. Kjenner du deg igjen…

5 IT-oppgaver du bør automatisere

Automatisering Automatisering er en viktig trend for dagens IT-avdelinger. Gjøres det riktig, kan det forbedre kundeopplevelsen, redusere...