Érica Alves

People and Culture Manager

Key-user: como facilitar a rotina desse profissional?

Key-user é um profissional do setor que atua como suporte técnico, sendo a ponte entre diversos setores e o TI

PMO: entenda porque esse processo é fundamental no TI

O Project Management Office (PMO) atua para gerenciar e padronizar os processos dos projetos, garantindo eficiência a eles

Humanização da marca: o que é e como contribui para as vendas?

A humanização de marca é se refere à tentativa de tornar uma marca mais acessível e próxima das pessoas. Veja…

Mulher na tecnologia: mercado precisa estimular mudanças sociais

Nossas colaboradoras falam sobre a importância da participação da mulher na tecnologia e no seu desenvolvimento

Comunicação entre departamentos: por que implementar o service desk?

Sente que seus departamentos trabalham em ilhas? Veja como uma solução de service desk pode ajudar você a conectar áreas e garantir fluidez aos processos da empresa.

Reparo de gênero na tecnologia: diversidade na TOPdesk

Descubra como as mulheres da TOPdesk se sentem em relação à diversidade de gênero e como podemos contribuir para diminuir a diferença de gênero na tecnologia.

Service desk auxilia na comunicação dos departamentos

O ITSM da TOPdesk é a evolução do service desk, pois é uma única plataforma para todas as solicitações dos clientes, ativos de TI e workflows.

Cultura organizacional de sucesso: uma empresa de pessoas, feita para pessoas

A TOPdesk desenvolveu suas soluções e cultura organizacional que hoje são diferenciais. Saiba como podemos ser seu guia para a excelência de serviços.

Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a inovação

Para incentivar a diversidade e inclusão das minorias no mercado, a TOPdesk criou um grupo específico, denominado Guilda de diversidade.

Por que a liderança inclusiva é mais importante do que nunca?

Trabalhar com uma liderança inclusiva é o sucesso de uma cultura organizacional que acolhe, respeita e dá autonomia aos seus funcionários.

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Você é profissional de TI? Descubra como ser mais produtivo com as dicas que separamos para você neste artigo!

A importância da diversidade na estratégia de uma companhia

Artigo que explica a importância da pluralidade dentro das equipes de uma empresa.

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