Back
Ramon van Leeuwen
TOPdesk Chief Customer Officer/Analyst Relations
April 19, 2022
Como se preparar para implementar uma nova ferramenta de ITSM e ESM
Planejamento e treinamento da equipe são fatores decisivos para o sucesso de uma nova ferramenta. Confira como fazer!
Você também pode se interessar por
July 25, 2023
Eduardo Ibrahim fala sobre as perspectivas de uso IA no Brasil
O palestrante e autor, Eduardo Ibrahim, conversou com a TOPdesk e opinou sobre o futuro da IA no Brasil e no mercado de TI
September 12, 2023
Chamados: o usuário não sabe, mas nem tudo é uma emergência
A gestão de chamados precisa obedecer a critérios claros, como a triagem adequada desses chamados e a separação de incidentes…
September 5, 2023
ITSM e ESM: o que sua empresa precisa?
Entenda a importância do ITSM e ESM e encontre estratégia de gerenciamento ideal para impulsionar seu negócio