7 Dicas para a transformação digital em sua empresa

A transformação digital está acontecendo exatamente agora e sua empresa não pode ficar de fora dessa revolução.A constante pressão para inovar e crescer em um ambiente competitivo e dinâmico destaca a transformação digital como prioridade de todos os setores.

Algumas alcançam bons resultados desses esforços. Outras têm menos impacto. Quais são as razões para que resultados diferentes nessa jornada?

Como estruturar iniciativas de transformação digital

A transformação digital é mais do que implementar tecnologias. Exige o desenvolvimento de uma ampla gama de recursos relativos à tecnologia, os chamados de pivôs digitais. Eles podem ajudar a impulsionar uma organização ao longo da jornada para se tornar uma empresa digital.

Os pivôs digitais auxiliam a identificar, aproveitar novas oportunidades e desenvolver outras fontes de receita. Além disso, a responder agilmente aos clientes e às exigências do mercado, operando com maior eficiência.

Segundo a pesquisa Dinamizando a maturidade digital, da Deloitte, os orçamentos de transformação digital aumentarão em 25% em 2020 em relação a 2019.

A pesquisa foi feita com 1,2 mil executivos seniores, nos Estados Unidos, envolvidos com os esforços de transformação digital de suas organizações.

O levantamento também adotou uma medida simples de maturidade digital: dados dos entrevistados sobre as vantagens obtidas com a transformação digital. Os participantes foram classificados em três segmentos em termos de maturidade digital – menor, mediana e mais alta – de acordo com o faturamento.

Veja quais são os pivôs e como ajudam na maturidade digital.

Os 7 pivôs digitais

Os pivôs digitais têm maior impacto quando executados em conjunto do que isoladamente. As empresas mais bem sucedidas são aquelas que os aplicam em várias funções do negócio.

Por exemplo, começam com uma área funcional de back-office – como Finanças, Recursos Humanos ou Pesquisa e Desenvolvimento – que pode ajudar a organização a criar confiança e habilidades digitais com menor risco.

A maturidade digital aumenta à medida que os pivôs são aplicados em mais funções de negócios. As empresas de baixa maturidade tendem a pensar em transformação digital de forma restrita. Já as companhias de maior maturidade têm uma visão mais ampla.

Comece com os 3 pivôs fundamentais, que ajudam a executar os demais com maior eficiência. Veja a seguir:

1. Investir cedo em infraestrutura flexível e segura
Investir em uma infraestrutura flexível e segura envolve a implementação de um sistema de tecnologia que equilibre as necessidades de segurança e privacidade. Mas sem deixar de flexibilizar a demanda dos negócios e desenvolver novos recursos.

Isso implica adotar a infraestrutura de nuvem, as metodologias ágeis, plataformas tecnológicas e ter uma estratégia de segurança cibernética, entre outros.

2. O domínio dos dados é um caminho para o insight
Envolve o uso de dados e análises. Visa encontrar insights que ajudem as organizações a se tornarem mais eficientes. Além disso que busquem novas oportunidades de negócios.

3. Trazer talentos ao longo da jornada
O talento é inegavelmente crítico para a transformação digital. Esse pivô representa o conjunto de práticas destinadas a dar o acesso ao talento certo no momento certo. Inclui a reorganização dos programas de treinamento para enfocar as competências digitais e as equipes de pessoal.

Aplique os pivôs restantes em seguida

Voltada para a transformação sistêmica, a organização pode aplicar o complemento total de pivôs digitais, conforme a importância:

4. Envolver-se com o ecossistema pode acelerar a inovação
Um pivô fortemente associado a níveis mais altos de maturidade digital é o engajamento do ecossistema. Envolve trabalhar com parceiros de negócios externos: organizações de pesquisa e desenvolvimento, incubadoras de tecnologia e empresas iniciantes.

5. Fluxos de trabalho inteligentes podem desbloquear novas oportunidades
Este pivô envolve implementar e recalibrar continuamente os processos para obter o máximo das capacidades humanas e tecnológicas. Exige a simplificação de processos e fluxos de trabalho essenciais, usando automação com Inteligência Artificial (IA).

6. A excelente experiência do cliente é uma marca da maturidade digital
Significa fornecer uma experiência perfeita ao cliente, construída com uma visão de 360º das suas atividades, acessíveis a toda organização. Isso pode exigir a fragmentação de dados e envolver a exploração de novas tecnologias de interação digital, como realidade aumentada ou assistentes de voz.

7. A adaptabilidade do modelo de negócios ajuda a capitalizar novas oportunidades
A adaptabilidade do modelo de negócios – adoção de novos modelos para atender às demandas de mercados mutáveis – é meta comum das empresas com aspirações digitais.

Os benefícios da maturidade digital

Um fator importante motiva o comprometimento de alguns líderes com a transformação digital: um nível mais alto de maturidade digital está associado a um melhor desempenho financeiro.

A transformação digital é uma jornada para preparar a empresa para o futuro. E não é um destino fixo: uma empresa digital está em constante evolução. Quer saber mais sobre o assunto? Continue a ler o nosso blog.