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A importância da gestão do conhecimento dentro das empresas
Gestão do Conhecimento, do inglês “Knowledge Management”, está em alta nas organizações. Afinal, ela desempenha um papel muito importante para potencializar resultados e trazer melhorias significativas aos processos.
Com a transformação digital, ficou ainda mais fácil colocar em prática a Gestão do Conhecimento e colher seus benefícios dentro de empresas de todos os tamanhos e segmentos. Mas, para isso, é fundamental criar uma cultura no ambiente corporativo para incorporar o conhecimento no dia a dia de todos os departamentos. E, desta forma, evitar falhas de comunicação e a perda de dados relevantes.
Confira neste artigo o que é Gestão do Conhecimento, seus benefícios e como colocá-la em ação.
O que é Gestão do Conhecimento?
A Gestão do Conhecimento pode ser definida como um conjunto de ações que deve ser adotado por qualquer empresa a fim de identificar quais os conhecimentos à disposição e quais são desejados para o seu desenvolvimento.
Desta forma, o primeiro passo é compreender quais os conhecimentos dos colaboradores. A partir disso, transformá-los em processos para otimizar o dia a dia de todos e compartilhar essas informações.
Em um segundo momento, deve-se identificar competências que são válidas desenvolver para o crescimento da organização. Para que tudo isso torne-se possível, a Gestão do Conhecimento possui quatro objetivos:
- Reunir o conhecimento;
- Facilitar o acesso a esse conhecimento;
- Melhorar o ambiente organizaciona;
- Valorizar o conhecimento.
Vantagens da Gestão do Conhecimento
A Gestão do Conhecimento traz uma série de benefícios para as organizações. Entre eles:
1 – Melhor gestão estratégica
Ao identificar as melhores soluções, técnicas e práticas e transformar tudo isso em processos, os gestores conseguem realizar uma gestão estratégica mais eficiente.
2 – Mais produtividade
Os colaboradores sentem as vantagens da Gestão do Conhecimento no dia a dia. Há maior eficiência dos processos e mais colaboração entre as equipes. Tudo isso aumenta a produtividade dos departamentos e a motivação dos funcionários também tende a crescer. Afinal, eles se sentem parte do todo e veem com mais clareza os resultados dos seus esforços.
3 – Maior inovação
A Gestão do Conhecimento incentiva a busca por ideias inovadoras e soluções mais criativas. Tudo isso por meio do trabalho em equipe. Ao organizar o conhecimento e os processos, torna-se mais fácil visualizar onde há oportunidades de evolução.
4 – Treinamentos mais acertados
Com todo esse conhecimento em mãos, gestores conseguem definir com mais clareza quais treinamentos são necessários para aumentar a produtividade dos times. Além disso, a recepção de novos funcionários também é facilitada. Isso porque, eles encontram todos os dados e informações que precisam de forma organizada.
5 – Acesso rápido às informações
Ao padronizar processos, os gestores e tomadores de decisão conseguem acessar dados e informações com mais agilidade. Isso permite a tomada de decisões mais acertadas e inteligentes. Afinal, elas serão baseadas na realidade e no atual momento da organização.
Como colocar em prática?
Para garantir que a Gestão do Conhecimento irá alcançar seus objetivos e, de fato, potencializar os resultados da empresa, é fundamental seguir alguns passos.
O primeiro consiste em fazer a gestão de competências dos colaboradores. Isso é possível a partir da análise das metas da organização. A partir daí, decidir quais são as atitudes, habilidades e conhecimentos que os funcionários devem ter ou desenvolver.
Com isso claro, fica mais fácil localizar os conhecimentos importantes e que devem ser partilhados. Além disso, identificar gaps que precisam ser preenchidos com treinamentos ou novas contratações.
A construção de um ambiente corporativo que estimula a aprendizagem e a inovação também é fundamental. Uma dica aqui é deixar claro que erros podem acontecer, uma vez que todos os departamentos estão assumindo riscos e isso faz parte de um processo contínuo de evolução.
Outro passo fundamental é organizar os dados e informações dentro da companhia. Dessa forma, o conhecimento consegue fluir entre os setores e ser encontrado com facilidade por quem necessitar dele. Isso torna a tomada de decisões mais segura para os gestores, além de aumentar a produtividade de todo o quadro de funcionários. Aqui, a tecnologia é primordial.
Por fim, um passo que deve ser incorporado ao dia a dia dos gestores é acompanhar constantemente o mercado e suas transformações. Apenas dessa forma é possível identificar se a empresa está defasada, prever riscos e encontrar novas oportunidades.
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Com a transformação digital, muitas ferramentas podem ajudar as empresas na Gestão do Conhecimento. Com os departamentos cada vez mais integrados, graças ao uso de sistemas que agilizam o dia a dia, as informações importantes podem ser disponibilizadas a todos, garantindo maior produtividade e eficiência operacional.
Agora que você já sabe o que é gestão do conhecimento e seus benefícios dentro das organizações, continue navegando no nosso blog para ler mais conteúdos relevantes e que contribuem para o desenvolvimento da sua empresa.
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