Depois da pandemia de Covid-19, o mundo se viu diante de um cenário econômico complicado. Lidar com juros altos em muitos países, inflação e recessão são temas que entraram na lista de prioridades financeiras para 2023 em muitas empresas. Além disso, há uma mudança em curso na forma de fazer negócios, pois a tecnologia tem surpreendido os gestores. Um exemplo disso é o uso de ferramentas baseadas em IA.

Não por acaso, a Gartner, empresa de estudos empresariais, produziu um extenso relatório sobre o tema. Nosso time leu o documento e traz os principais insights sobre ele neste artigo, mostrando as prioridades financeiras para 2023. Confira!

1. Liderar a transformação financeira e organizacional

Em momentos de turbulência, é preciso que as empresas tenham mais cuidado com os seus investimentos. Há menos espaço para errar. A boa notícia é que, com o uso de tecnologia, esse espaço de erro pode ser mais do que o suficiente para que o negócio inove.

O relatório da Gartner sugere que a empresa eleja uma pessoa responsável para liderar a transformação financeira da marca. Todos os setores precisam estar alinhados — e isso inclui os departamentos mais altos na hierarquia do negócio.

Decisões mais estratégicas podem amenizar a pressão que a operação tem nas finanças da empresa, tornando-a mais eficiente. Isso significa preparar os colaboradores para as mudanças, para que elas sejam devidamente absorvidas. Esse processo não significa sobrecarregá-los, pois essa prática é altamente prejudicial para a saúde dessas pessoas, para a reputação da empresa e para sua eficiência financeira.

2. Desenvolver uma estratégia de dados eficaz

A análise de dados é uma forte aliada para alcançar as prioridades financeiras para 2023. Contudo, a Gartner argumenta que os líderes financeiros tenham uma participação ativa nesse processo — e não apenas transfiram essa tarefa como uma demanda de TI.

É preciso que o negócio compreenda a cultura de análise de dados e que esse conceito seja absorvido como parte das tarefas da empresa. É verdade que ao integrar softwares e usando ferramentas de ITSM adequadas, como o TOPdesk, essa tarefa fica muito mais simples.

3. Alinhe os gastos ao crescimento

Houve um tempo em que os investidores estavam dispostos a investir capital em promessas de avanços tecnológicos que nem sempre tinham perspectiva de lucro a médio prazo. Empresas consideradas disruptivas eram aquelas que recebiam injeções elevadas de dinheiro, inovavam, mas davam prejuízos constantes. Esse cenário mudou.

É preciso, sim, continuar perseguindo a inovação e buscar ser disruptivo em mercados competitivos, mas essa postura deve estar alinhada com uma estratégia financeira bem-definida. Para isso, a Gaertner sugere que a empresa conte com líderes financeiros experientes e com a consultoria de empresas financeiras.

4. Construa uma relação mais humana com os colaboradores

Entre as prioridades financeiras para 2023 está a valorização do colaborador. É verdade que esse assunto está presente em outras temáticas, como ESG, mas o que a Gartner explica é que é preciso que os gestores vejam seus colaboradores como pessoas — e não só como funcionários.

A Gartner sugere que os líderes financeiros trabalhem em parceria com o RH para desenvolver uma proposta de valor para cada funcionário. Essa proposta considera que os colaboradores têm as suas vidas particulares, seus objetivos pessoais e responsabilidades para além do trabalho. Dessa forma, cria-se um ambiente mais humano, em que o funcionário é reconhecido como uma peça do desenvolvimento da empresa, mas a empresa também se torna uma peça do seu desenvolvimento pessoal.

Por isso, a proposta de valor individualizada é importante, porque os colaboradores são diferentes entre si. Essa é uma das prioridades financeiras para 2023 porque está diretamente ligada à eficiência e gestão de recursos da empresa.

5. Defina a estratégia e o roteiro de tecnologia de finanças

O atual cenário macroeconômico obriga as empresas a tomarem decisões mais rápidas — e isso inclui investir em tecnologia. A Gartner explica que ainda que os investimentos em tecnologia estejam crescendo em todo o mundo, apenas 30% desses investimentos são bem-sucedidos.

Por isso, a empresa sugere que haja um planejamento mais detalhado sobre os investimentos nesse setor, com o objetivo de aumentar a eficiência dessas ações. A TOPdesk compartilha dessa opinião. Não por acaso, a empresa oferece uma consultoria de TI altamente especializada aos seus clientes antes de decidir qual será o papel que a marca terá na rotina dos contratantes. Só depois de descoberta a maturidade de processos, suas necessidades, seus desafios em TI e seus pontos fortes é que a TOPdesk começa a implementação de suas ferramentas nos processos do cliente.

TOPdesk, seu parceiro estratégico

Como vimos, muitas das prioridades financeiras para 2023 levantadas pela Gartner são temas que a TOPdesk também considera importantes. Muitos, aliás, já foram abordados em nossos artigos, e-books e webnários. Sendo assim, reflita sobre as prioridades financeiras para 2023 e comece a mudar seus processos financeiros para se adequar aos novos tempos. Preparar a sua empresa para as mudanças é a única saída possível.

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