PETI: entenda o que é e a sua importância para as empresas!

O Planejamento Estratégico de TI (PETI) é essencial no processo de digitalização de processos e investimento em tecnologia. Entenda.

Os benefícios de treinar os funcionários para uma nova ferramenta

Os desenvolvedores se esforçam para criarem soluções intuitivas, mas isso não significa que não será necessário treinar os funcionários

Indústria brasileira: CNI lança diretrizes para os próximos dez anos

O objetivo da CNI é tornar a indústria brasileira e o país mais competitivos. Entenda o que são as propostas…

TOPdesk melhora a rotina dos operadores de suporte. Saiba como!

O TOPdesk é uma solução de service desk e help desk pensada para ajudar na rotina do time de TI…

Fase de implementação: principais perguntas que recebemos

Algumas dúvidas podem surgir na fase de implementação, por isso, reunimos neste artigo as principais perguntas que nossos consultores recebem

Como TOPdesk é feito para ser um produto de expansão?

A TOPdesk desenvolveu soluções em ITSM, CSC e ESM que se adaptam às diferentes fase da empresa, ajudando-as a crescer.…

Você também pode se interessar por

Como se preparar para implementar uma nova ferramenta de ITSM e ESM

Planejamento e treinamento da equipe são fatores decisivos para o sucesso de uma nova ferramenta. Confira como fazer!

Metodologia Ágil: uma forma eficaz de agregar valor

Há muito o que se falar sobre Ágil. Mas esta metodologia realmente funciona? Ou é só significa deixar a gestão de serviços parecer mais legal?

TOPdesk: benefícios de migrar do Essencial para Engaged

SaaS trata-se da contratação de sistemas para uso contínuo, com o objetivo de tornarem processos mais ágeis e seguros.