Este artigo fornece uma série de dicas para a criação de um self service desk eficaz – e a chave deste sucesso reside na comunicação.

A segurança em TI deve receber investimentos, já que o Brasil é 2º país do mundo em ciberataques. Conheça algumas recomendações!

Saiba mais sobre a importância dessa métrica e como calcular o ROI de um projeto de service desk.