Back
June 29, 2023
Key-user: como facilitar a rotina desse profissional?
Key-user é um profissional do setor que atua como suporte técnico, sendo a ponte entre diversos setores e o TI
April 4, 2023
5 erros constantes de gestão de TI
É preciso entender a fundo como é realizada a gestão de TI no contexto do negócio, para mapear falhas e…
December 20, 2022
Solução ITSM: 5 sinais de que é hora de trocar de sistema
Ainda que não tenha prazo de validade definido, uma solução ITSM deve ser substituída quando apresenta alguns desses 5 sinais
Você também pode se interessar por
October 4, 2023
Help Desk e Service Desk: entenda a diferença
Descubra como ter um melhor aproveitamento do potencial do help desk e service desk é preciso conhecer mais sobre cada um deles.
May 11, 2023
Feedback do cliente: 5 razões para que você não os ignore
O feedback do cliente é uma fonte de informação relevante que deve ser devidamente coletada e analisada em todo service desk. Entenda mais neste artigo!
September 17, 2023
A importância da gestão do conhecimento dentro das empresas
Potencializar resultados dos departamentos é um dos principais objetivos de uma empresa. Aqui, a gestão do conhecimento desempenha papel fundamental.