Líder de TI na MDS Brasil, Marcos Guedes contou um pouco sobre como a solução TOPdesk vem ajudando a empresa a simplificar, flexibilizar e reduzir custos no departamento de TI.

Você não pode mais se esconder atrás dos KPIs de seus serviços. Hoje o foco é a satisfação do cliente e alcançar todos os seus SLAs, apenas, não funciona mais.

Descubra as respostas para quatro perguntas frequentes sobre o trabalho ágil e descubra como trazer de volta velocidade e flexibilidade ao seu departamento de TI.