Este artigo fornece uma série de dicas para a criação de um self service desk eficaz – e a chave deste sucesso reside na comunicação.

Otimizar o service desk garante que as necessidades do usuários serão constantemente atendidas, melhorando a eficiência da empresa

Gerenciar incidentes de forma errada prejudica ações de marketing e pode manchar a imagem da marca. Entenda!

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