Qual deve ser o custo de uma ferramenta ITSM? Embora esta seja uma pergunta complicada de responder, porque há tantos fatores a serem avaliados, aqui estão algumas diretrizes para ajuda você na escolha ideal.

Adotar métodos e ferramentas que sejam capazes de gerar otimização e aumento de produtividade é essencial para o setor financeiro

94% dos brasileiros dizem que a qualidade no atendimento ao cliente é essencial e quase tão importante quanto a qualidade do produto/serviço