Blog TOPdesk

Todos os posts

Service desk contribui para o atendimento pós-venda. Entenda!

O atendimento pós-venda é peça fundamental na relação do cliente com a marca, podendo gerar novas vendas. Service desk é…

Entenda por que migrar para TOPdesk é seguro e eficiente

Trocar os softwares usados em processos de Service e Help Desk não precisa ser sinônimo de dor de cabeça. Entenda…

PETI: entenda o que é e a sua importância para as empresas!

O Planejamento Estratégico de TI (PETI) é essencial no processo de digitalização de processos e investimento em tecnologia. Entenda.

ESG no TI: como o TOPdesk pode te ajudar nessa transição?

ESG tem como objetivo modernizar a gestão das empresas. Para isso, é preciso uma profunda transformação interna, como veremos aqui

Os benefícios de treinar os funcionários para uma nova ferramenta

Os desenvolvedores se esforçam para criarem soluções intuitivas, mas isso não significa que não será necessário treinar os funcionários

Indústria brasileira: CNI lança diretrizes para os próximos dez anos

O objetivo da CNI é tornar a indústria brasileira e o país mais competitivos. Entenda o que são as propostas…

TOPdesk melhora a rotina dos operadores de suporte. Saiba como!

O TOPdesk é uma solução de service desk e help desk pensada para ajudar na rotina do time de TI…

Como organizar os departamentos do seu CSC?

O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma forma de buscar mais eficiência na gestão de processos internos. Entenda como…

5 erros comuns na hora de buscar uma ferramenta de service desk

A escolha inadequada de uma ferramenta de service desk pode fazer com que a empresa não preste um atendimento correto.…