Blog TOPdesk
February 7, 2023
Service desk contribui para o atendimento pós-venda. Entenda!
O atendimento pós-venda é peça fundamental na relação do cliente com a marca, podendo gerar novas vendas. Service desk é…
February 2, 2023
Entenda por que migrar para TOPdesk é seguro e eficiente
Trocar os softwares usados em processos de Service e Help Desk não precisa ser sinônimo de dor de cabeça. Entenda…
January 31, 2023
PETI: entenda o que é e a sua importância para as empresas!
O Planejamento Estratégico de TI (PETI) é essencial no processo de digitalização de processos e investimento em tecnologia. Entenda.
January 26, 2023
ESG no TI: como o TOPdesk pode te ajudar nessa transição?
ESG tem como objetivo modernizar a gestão das empresas. Para isso, é preciso uma profunda transformação interna, como veremos aqui
January 24, 2023
Os benefícios de treinar os funcionários para uma nova ferramenta
Os desenvolvedores se esforçam para criarem soluções intuitivas, mas isso não significa que não será necessário treinar os funcionários
January 18, 2023
Indústria brasileira: CNI lança diretrizes para os próximos dez anos
O objetivo da CNI é tornar a indústria brasileira e o país mais competitivos. Entenda o que são as propostas…
January 17, 2023
TOPdesk melhora a rotina dos operadores de suporte. Saiba como!
O TOPdesk é uma solução de service desk e help desk pensada para ajudar na rotina do time de TI…
January 12, 2023
Como organizar os departamentos do seu CSC?
O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma forma de buscar mais eficiência na gestão de processos internos. Entenda como…
January 10, 2023
5 erros comuns na hora de buscar uma ferramenta de service desk
A escolha inadequada de uma ferramenta de service desk pode fazer com que a empresa não preste um atendimento correto.…