Enterprise Service Management

E se os clientes pudessem facilmente obter as respostas a todas as suas solicitações em um único local? Sejam solicitações de tecnologia da informação, recursos humanos, facility management ou qualquer outro departamento: Com o Enterprise Service Management (ESM), isto torna-se realidade. ESM tem tudo a ver com colaboração. Com ele, os departamentos de serviços unem forças, aumentam a eficiência e centralizam os processos e solicitações de diversas áreas em uma única plataforma.