Automação
Qual é o próximo passo após o autosserviço? Automação: prestação de um serviço de forma completamente automatizada, sem qualquer interferência do service desk. Substitua longos tempos de espera por custos mais baixos e usuário final mais feliz.
Tenha mais autonomia com automação no service desk
Este artigo fornece uma série de dicas para a criação de um self service desk eficaz – e a chave deste sucesso reside na comunicação.
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