Back
Automação
Qual é o próximo passo após o autosserviço? Automação: prestação de um serviço de forma completamente automatizada, sem qualquer interferência do service desk. Substitua longos tempos de espera por custos mais baixos e usuário final mais feliz.
September 1, 2022
Service desk pode aumentar a competitividade da indústria
A competitividade da indústria brasileira pode melhorar com investimento em TI, como em um service desk eficiente. Leia e entenda como.
August 11, 2022
Indústria 4.0: Service Desk ajuda a vencer seus desafios
O Service Desk centraliza diversos sistemas usados na comunicação e suporte, aumentando a eficiência na Indústria 4.0
July 7, 2022
Setor financeiro e automação de processos
Adotar métodos e ferramentas que sejam capazes de gerar otimização e aumento de produtividade é essencial para o setor financeiro
February 17, 2022
Automação Inteligente: por que 80% das empresas adotarão até 2025?
A Automação Inteligente combina tecnologias que envolvem pessoas, aprendizado de máquina, automação de processos robóticos e muito mais!
December 16, 2021
Hiperautomatização: o que é e qual a importância para seu negócio?
Confira o que é, como funciona e quais são as maiores vantagens de investir em hiperautomatização no seu negócio!
August 5, 2021
4 dicas práticas para garantir mais autonomia com automação no service desk
Este artigo fornece uma série de dicas para a criação de um self service desk eficaz – e a chave deste sucesso reside na comunicação.
May 12, 2019
Machine Learning: como a tecnologia beneficia o service desk?
Atualmente, o ITSM da TOPdesk utiliza machine learning na abertura de tickets e no autoatendimento. Leia mais sobre o assunto aqui!
Você também pode se interessar por
June 9, 2022
5 momentos estressantes que qualquer pessoa que trabalha em TI passará
Sente que seus departamentos trabalham em ilhas? Veja como uma solução de service desk pode ajudar você a conectar áreas e garantir fluidez aos processos da empresa.
July 5, 2022
As vantagens do SaaS – Software as a Service
SaaS trata-se da contratação de sistemas para uso contínuo, com o objetivo de tornarem processos mais ágeis e seguros
May 20, 2022
Ciberataques ao setor financeiro colocam infraestrutura segura em evidência
Investimentos na segurança da infraestrutura de TI se tornaram vitais para empresas do setor financeiro. Entenda!