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Gestão de Incidentes
Os seus serviços foram interrompidos por alguma coisa? A Gestão de Incidentes é um processo de ITSM que se concentra em voltar a normalizar o desempenho dos seus serviços o mais rápido possível – de uma forma que tenha o menor impacto no seu negócio principal. A Gestão de Incidentes melhora a eficiência e produtividade, torna o trabalho mais transparente, e permite um nível mais elevado de qualidade de serviço.
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