Gestão do Conhecimento

Conhecimento é poder. E com a Gestão do Conhecimento, você torna seu service desk ainda mais eficiente. Gestão do conhecimento significa coletar, criar e gerenciar todo o conhecimento dentro da sua empresa em uma base de conhecimento e compartilhá-lo com seus colegas de trabalho. A Gestão do Conhecimento não só poupa tempo, como também aumenta a satisfação do cliente e o desempenho dos operadores de service desk.

A importância da gestão do conhecimento dentro das empresas

Potencializar resultados dos departamentos é um dos principais objetivos de uma empresa. Aqui, a gestão do conhecimento desempenha papel fundamental.

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Base de Conhecimento e os benefícios para seu negócio

Ter uma Base de Conhecimento é crucial atualmente. O trabalho híbrido requer acesso confiável a recursos especializados e de conhecimento.

As melhores práticas em gestão do conhecimento

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