Tendências

Será que os chatbots vão tomar conta do service desk em 10 anos? O que se passa com a transformação digital? E o que significam termos como RPA e AITSM? Analise mais de perto as tendências que moldam o futuro da gestão de serviços.

Futuro do setor financeiro: quais as tendências e inovações para o setor

Ao conhecer o futuro do setor financeiro é possível antecipar tendências e prever desafios, o que corrobora para a competitividade da organização

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O que é fato e o que ainda é dúvida sobre o Chat GPT?

Chat GPT ainda será alvo de debate político e jurídico. Ao mesmo tempo, uso desmedido da solução pode criar resultados insatisfatórios

Conheça as prioridades financeiras para 2023

A Gartner listou as prioridades financeiras para 2023. Explicamos quais são e como as empresas devem se preparar

QR Code na abertura de chamados: por que adotar a estratégia?

A tecnologia QR Code pode ser uma grande aliada na abertura de chamados, melhorando o service desk e o autoatendimento. Veja as vantagens de implementá-la!

Modernizar o TI: torne seu departamento de TI pronto para o futuro

No site da TOPdesk trazemos dicas para modernizar o TI das empresas, mostrando a importância de manter o setor atualizado

Metaverso: o que sua empresa precisará mudar?

Metaverso vem sendo alardeado como um novo avanço da internet. É preciso investir em service desk para conseguir aproveitar essa…

Indústria brasileira: CNI lança diretrizes para os próximos dez anos

O objetivo da CNI é tornar a indústria brasileira e o país mais competitivos. Entenda o que são as propostas…

Conheça as principais tendências de tecnologia para 2023

Estar por dentro do que vem por aí em inovação e acompanhar tendências de tecnologia, permite fortalecer as estratégias em…

Convencendo a diretoria a contratar uma ferramenta (melhor) de ITSM

Convença a diretoria Roberto Cohen, especialista em service desk e tecnologia da informação, aponta como é a melhor forma de…

Otimizar os processos: próxima fase da transformação digital

Otimizar os processos exige que as empresas se mantenham atualizadas. Veja de que forma o cobots, IA e outras novidades podem ser úteis

Setor da saúde: TOPdesk se integra aos softwares do seu hospital

Você utiliza ERPs do setor da saúde, como Tasy, MV, KACE, SPDATA e outros? O TOPdesk funciona perfeitamente em conjunto com estas ferramentas.

Ambientes híbridos e multicloud: qual a relação e importância

95% dos líderes de TI dizem que ambientes híbridos e multicloud são fundamentais para seu sucesso da sua organização, diz pesquisa

Quais as tendências e inovações para o setor da saúde?

Os avanços no setor da saúde não se restringem às descobertas científicas. A TI vem transformando cada vez mais a gestão das empresas

Quanto custa uma ferramenta de ITSM?

Qual deve ser o custo de uma ferramenta ITSM? Embora esta seja uma pergunta complicada de responder, porque há tantos fatores a serem avaliados, aqui estão algumas diretrizes para ajuda você na escolha ideal.

5G no Brasil: como está a implementação e com impacta sua empresa?

A tecnologia 5G no Brasil promete transformar o mercado como um todo, por isso, antecipe-se e experimente o software de ITSM e ESM TOPdesk.

TI: quais são as 7 principais tendências para 2022

Confira as 7 principais tendências em TI para 2022 e descubra se sua empresa está atualizada.

Anywhere Operations: o futuro da TI remota

Anywhere operations é um conceito que está moldando o futuro do trabalho e da TI remota,

Qual é a diferença entre Multicloud e Cloud Híbrida?

Descubra as principais diferenças entre Multicloud e Cloud Híbrida e saiba qual sistema cloud adotar no seu negócio!

Como a tecnologia 5G vai impactar as empresas?

Velocidade e transformação: conheça a tecnologia 5G e quais benefícios ela pode trazer para as empresas, especialmente para os departamentos de TI.

Transformação Digital: O que é Open Banking?

Ainda não sabe o que Open Banking? Entenda como a tecnologia pode colaborar com o setor financeiro.

Como será o service desk do futuro?

Quais serão as tendências em service desk para o futuro? Saiba o que gestores e profissionais de TI podem esperar para os próximos anos!

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A importância da gestão do conhecimento dentro das empresas

Potencializar resultados dos departamentos é um dos principais objetivos de uma empresa. Aqui, a gestão do conhecimento desempenha papel fundamental.