Tendências
Será que os chatbots vão tomar conta do service desk em 10 anos? O que se passa com a transformação digital? E o que significam termos como RPA e AITSM? Analise mais de perto as tendências que moldam o futuro da gestão de serviços.
Futuro do setor financeiro: quais as tendências e inovações para o setor
Ao conhecer o futuro do setor financeiro é possível antecipar tendências e prever desafios, o que corrobora para a competitividade da organização
Leia maisJuly 6, 2023
O que é fato e o que ainda é dúvida sobre o Chat GPT?
Chat GPT ainda será alvo de debate político e jurídico. Ao mesmo tempo, uso desmedido da solução pode criar resultados insatisfatórios
June 1, 2023
Conheça as prioridades financeiras para 2023
A Gartner listou as prioridades financeiras para 2023. Explicamos quais são e como as empresas devem se preparar
May 4, 2023
QR Code na abertura de chamados: por que adotar a estratégia?
A tecnologia QR Code pode ser uma grande aliada na abertura de chamados, melhorando o service desk e o autoatendimento. Veja as vantagens de implementá-la!
March 7, 2023
Modernizar o TI: torne seu departamento de TI pronto para o futuro
No site da TOPdesk trazemos dicas para modernizar o TI das empresas, mostrando a importância de manter o setor atualizado
February 16, 2023
Metaverso: o que sua empresa precisará mudar?
Metaverso vem sendo alardeado como um novo avanço da internet. É preciso investir em service desk para conseguir aproveitar essa…
January 18, 2023
Indústria brasileira: CNI lança diretrizes para os próximos dez anos
O objetivo da CNI é tornar a indústria brasileira e o país mais competitivos. Entenda o que são as propostas…
January 3, 2023
Conheça as principais tendências de tecnologia para 2023
Estar por dentro do que vem por aí em inovação e acompanhar tendências de tecnologia, permite fortalecer as estratégias em…
November 21, 2022
Convencendo a diretoria a contratar uma ferramenta (melhor) de ITSM
Convença a diretoria Roberto Cohen, especialista em service desk e tecnologia da informação, aponta como é a melhor forma de…
September 22, 2022
Otimizar os processos: próxima fase da transformação digital
Otimizar os processos exige que as empresas se mantenham atualizadas. Veja de que forma o cobots, IA e outras novidades podem ser úteis
July 12, 2022
Setor da saúde: TOPdesk se integra aos softwares do seu hospital
Você utiliza ERPs do setor da saúde, como Tasy, MV, KACE, SPDATA e outros? O TOPdesk funciona perfeitamente em conjunto com estas ferramentas.
April 20, 2022
Ambientes híbridos e multicloud: qual a relação e importância
95% dos líderes de TI dizem que ambientes híbridos e multicloud são fundamentais para seu sucesso da sua organização, diz pesquisa
March 29, 2022
Quais as tendências e inovações para o setor da saúde?
Os avanços no setor da saúde não se restringem às descobertas científicas. A TI vem transformando cada vez mais a gestão das empresas
March 15, 2022
Quanto custa uma ferramenta de ITSM?
Qual deve ser o custo de uma ferramenta ITSM? Embora esta seja uma pergunta complicada de responder, porque há tantos fatores a serem avaliados, aqui estão algumas diretrizes para ajuda você na escolha ideal.
February 10, 2022
5G no Brasil: como está a implementação e com impacta sua empresa?
A tecnologia 5G no Brasil promete transformar o mercado como um todo, por isso, antecipe-se e experimente o software de ITSM e ESM TOPdesk.
November 30, 2021
TI: quais são as 7 principais tendências para 2022
Confira as 7 principais tendências em TI para 2022 e descubra se sua empresa está atualizada.
October 7, 2021
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Anywhere operations é um conceito que está moldando o futuro do trabalho e da TI remota,
December 17, 2020
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December 10, 2020
Como a tecnologia 5G vai impactar as empresas?
Velocidade e transformação: conheça a tecnologia 5G e quais benefícios ela pode trazer para as empresas, especialmente para os departamentos de TI.
October 22, 2020
Transformação Digital: O que é Open Banking?
Ainda não sabe o que Open Banking? Entenda como a tecnologia pode colaborar com o setor financeiro.
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Como será o service desk do futuro?
Quais serão as tendências em service desk para o futuro? Saiba o que gestores e profissionais de TI podem esperar para os próximos anos!
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A importância da gestão do conhecimento dentro das empresas
Potencializar resultados dos departamentos é um dos principais objetivos de uma empresa. Aqui, a gestão do conhecimento desempenha papel fundamental.