Tendências

Será que os chatbots vão tomar conta do service desk em 10 anos? O que se passa com a transformação digital? E o que significam termos como RPA e AITSM? Analise mais de perto as tendências que moldam o futuro da gestão de serviços.

Otimizar os processos: próxima fase da transformação digital

Otimizar os processos exige que as empresas se mantenham atualizadas. Veja de que forma o cobots, IA e outras novidades podem ser úteis

Setor da saúde: TOPdesk se integra aos softwares do seu hospital

Você utiliza ERPs do setor da saúde, como Tasy, MV, KACE, SPDATA e outros? O TOPdesk funciona perfeitamente em conjunto com estas ferramentas.

Ambientes híbridos e multicloud: qual a relação e importância

95% dos líderes de TI dizem que ambientes híbridos e multicloud são fundamentais para seu sucesso da sua organização, diz pesquisa

Quais as tendências e inovações para o setor da saúde?

Os avanços no setor da saúde não se restringem às descobertas científicas. A TI vem transformando cada vez mais a gestão das empresas

Quanto custa uma ferramenta de ITSM?

Qual deve ser o custo de uma ferramenta ITSM? Embora esta seja uma pergunta complicada de responder, porque há tantos fatores a serem avaliados, aqui estão algumas diretrizes para ajuda você na escolha ideal.

5G no Brasil: como está a implementação e com impacta sua empresa?

A tecnologia 5G no Brasil promete transformar o mercado como um todo, por isso, antecipe-se e experimente o software de ITSM e ESM TOPdesk.

Futuro do setor financeiro: quais as tendências e inovações para o setor

Ao conhecer o futuro do setor financeiro é possível antecipar tendências e prever desafios, o que corrobora para a competitividade da organização

TI: quais são as 7 principais tendências para 2022

Confira as 7 principais tendências em TI para 2022 e descubra se sua empresa está atualizada.

Anywhere Operations: o futuro da TI remota

Anywhere operations é um conceito que está moldando o futuro do trabalho e da TI remota,

Qual é a diferença entre Multicloud e Cloud Híbrida?

Descubra as principais diferenças entre Multicloud e Cloud Híbrida e saiba qual sistema cloud adotar no seu negócio!

Como a tecnologia 5G vai impactar as empresas?

Velocidade e transformação: conheça a tecnologia 5G e quais benefícios ela pode trazer para as empresas, especialmente para os departamentos de TI.

Transformação Digital: O que é Open Banking?

Ainda não sabe o que Open Banking? Entenda como a tecnologia pode colaborar com o setor financeiro.

Como será o service desk do futuro?

Quais serão as tendências em service desk para o futuro? Saiba o que gestores e profissionais de TI podem esperar para os próximos anos!

Como gerenciar blockchain usando a metodologia ITIL Foundation

Entenda, neste post, como o ITIL Foundation pode ajudar você no controle dos processos de blockchain.

O que é blockchain?

O uso do blockchain tende a ser cada vez mais adotado em vários mercados. Quer saber mais sobre o tema? Comece conhecendo seu conceito neste post.

Como adaptar o TI ao sistema home office

Em meio à pandemia, mudanças se fazem necessárias nas empresas. Entenda como implantar o home office na equipe de TI e manter as atividades em dia.

ITSM: Descubra seu papel no processo de transformação digital

O ITSM, software de gerenciamento de serviços de TI, é a melhor ferramenta para dar suporte para a transformação digital em sua empresa. Leia o post!

Veja as 5 principais tendências de ITSM para 2020

O ITSM está evoluindo junto com a transformação digital. Leia no post as 5 principais tendências em 2020.

Mercado global de computação em nuvem renderá U$43 bilhões até 2020

Veja como neste post como a computação em nuvem pode ajudar sua empresa com um plano de negócios mais aderente às necessidades do mercado.

A IoT chegou, seu ITSM está preparado?

O seu service desk está preparado para o novo cenário tecnológico da Internet das Coisas (IoT)?

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A organização de departamentos ajuda a empresa a melhorar seus resultados, além de prepará-la para cenários externos desafiadores.

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Responsabilidade Social Corporativa na TOPdesk em 2022

Revelamos alguns fatos ligados sustentabilidade, comunidade e diversidade e inclusão na TOPdesk