Tendências

Será que os chatbots vão tomar conta do service desk em 10 anos? O que se passa com a transformação digital? E o que significam termos como RPA e AITSM? Analise mais de perto as tendências que moldam o futuro da gestão de serviços.

QR Code na abertura de chamados: por que adotar a estratégia?

A tecnologia QR Code pode ser uma grande aliada na abertura de chamados, melhorando o service desk e o autoatendimento. Veja as vantagens de implementá-la!

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Convencendo a diretoria a contratar uma ferramenta (melhor) de ITSM

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Otimizar os processos: próxima fase da transformação digital

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Quanto custa uma ferramenta de ITSM?

Qual deve ser o custo de uma ferramenta ITSM? Embora esta seja uma pergunta complicada de responder, porque há tantos fatores a serem avaliados, aqui estão algumas diretrizes para ajuda você na escolha ideal.

5G no Brasil: como está a implementação e com impacta sua empresa?

A tecnologia 5G no Brasil promete transformar o mercado como um todo, por isso, antecipe-se e experimente o software de ITSM e ESM TOPdesk.

Futuro do setor financeiro: quais as tendências e inovações para o setor

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Como será o service desk do futuro?

Quais serão as tendências em service desk para o futuro? Saiba o que gestores e profissionais de TI podem esperar para os próximos anos!

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